Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso definisce le condizioni applicabili ai servizi di consulenza forniti da StormVault S.r.l.

1. Consultazione conoscitiva

La prima consultazione conoscitiva di 45 minuti è offerta senza alcun corrispettivo e quindi non soggetta a rimborso.

2. Servizi a canone mensile

Per i piani a canone mensile (Orbita ed Eclissi) è possibile richiedere la disdetta con un preavviso di 15 giorni. Le ore di consulenza non utilizzate non sono rimborsabili ma possono essere riprogrammate entro il mese di competenza.

3. Servizi a progetto

Per i servizi a progetto, in caso di recesso prima dell'avvio delle attività è previsto il rimborso degli importi versati, al netto delle spese già sostenute. Una volta avviato il progetto, sarà fatturata la quota proporzionale alle attività eseguite.

4. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando i riferimenti del contratto. Le richieste sono evase entro 30 giorni dall'approvazione.

5. Eccezioni

Non sono rimborsabili i servizi già interamente erogati e i materiali personalizzati consegnati al cliente.